WesleyL op 04 januari 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
afgehandeld met de klant
Na 4 dagen heen en weer gemail en uitstellen werkte alles.
Een klant van Youfone ervaart dat zijn klacht niet is opgelost en dat de termijn voor oplossing opnieuw is verschoven, dit keer naar vanavond. Hij wijst erop dat dit een herhaling is van eerdere uitstel en geeft aan het contract te willen ontbinden.
Zoals ik ook van van meerdere voorgangers heb gelezen. Klacht is dus niet opgelost en termijn is nu weer verschoven naar vanavond. Wederom een herhaling, gisteren was het uiterlijk vanmiddag, nu weer doorgeschoven naar vanavond. Ik wil het contract ontbinden!
ik wil contract opzeggen, totaal geen vertrouwen meer!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2012 om 11:12 geantwoord
afgehandeld met de klant
Heeft op 09 januari 2012 om 08:06 geantwoord
Na 4 dagen heen en weer gemail en uitstellen werkte alles.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
