Anitamirella op 27 oktober 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Anita, Hartelijk dank voor je bericht en de toelichting. Helaas is het op onze klantenservice van tijd tot tijd wat drukker, we doen onze uiterste best om dit voor je te voorkomen. Onze excuses voor enig ongemak. Om je...
Zie onderstaand
Een klant van Youfone ervaart dagelijks problemen met haperende tv en internet, en heeft sinds gisteren helemaal geen signaal meer. Pas vanochtend kon de klant contact opnemen met de klantenservice om het probleem te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Dagelijks haperende tv en internet. Sinds gister hemaal geen signaal. Vanmorgen pas kunnen bellen klantenservice.
Als de klantenservice beter bereikbaar is. Oplossing voor haperende tv en internet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2020 om 14:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 31 oktober 2020 om 20:56 geantwoord
(10)
Zie onderstaand
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
