Mijn Klacht:
PUK-code werkt niet, dus kan niet meer bellen of gebeld worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan bellen of gebeld kan worden.
Klacht: PUK-code werkt niet
dsenduk op 27 augustus 2015 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft reeds contact opgenomen met onze klantenservice en het probleem is opgelost.
Feedback van de klant:
Klantenservice had gelukkig de juiste oplossing voor me.
Een klant van Youfone ondervond problemen met de PUK-code, waardoor hij niet kon bellen of gebeld kon worden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 04 september 2015 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft reeds contact opgenomen met onze klantenservice en het probleem is opgelost.
dsenduk
Heeft op 04 september 2015 om 22:41 geantwoord
Klantenservice had gelukkig de juiste oplossing voor me.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
