Mijn Klacht:
kan al een tijdje niet mijn lopende kosten inzien.
Gewenste Oplossing:
dat ze of de oude site weer activeerden of de nieuwe site in orde maken.
Klacht: lopende kosten
desiree013 op 23 april 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2012
Reactie van het bedrijf:
opgepakt met de klant
De klant heeft aangegeven dat het al geruime tijd niet mogelijk is om de lopende kosten in te zien via de diensten van Youfone. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 24 april 2012 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
opgepakt met de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
