rianne boer op 12 augustus 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klant geinformeerd
De klager meldt dat er maandelijks onterecht internetkosten van zijn rekening worden afgeschreven. Daarnaast vindt hij de kosten voor zijn abonnement te hoog. Deze klacht is inmiddels opgelost.
– Elke maand worden er onterecht internetkosten van mijn rekening afgehaald. Die zijn onterecht
– U brengt te hoge kosten in rekening voor mijn abbonnement.
Wanneer de kosten worden terug gestort.
Wanneer er in wordt gegaan op de klachtenbrieven die ik heb gestuurd. U bent dit volgens de voorwaarden ook verplicht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2012 om 10:28 geantwoord
Klant geinformeerd
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
