Leeuwen111111 op 27 januari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste JP van Leeuwen, Wat vervelend te vernemen dat je op je TV last hebt van een groen/geel beeld. Dit kan soms bij oudere (Philips) tv's voorkomen, dit is helaas niet iets waar wij iets aan kunnen doen. Je kan...
Een klant van Youfone ervaart problemen met de HD-tv, waarbij het beeld om de tien minuten op groen/geel springt en onleesbaar wordt. Ondanks herhaalde verzoeken om de klacht op te lossen, weigert Youfone actie te ondernemen en het jaarcontract te beëindigen. De klant raadt anderen aan om Youfone niet te kiezen.
Iedere 10 minuten springt het beeld op groen/geel. Youfone weigert deze klacht op te lossen en weigert ondanks deze wanprestatie het jaarcontract te beëindigen.
WAARSCHUWING kies nooit Youfone!
Als klacht is verholpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2021 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
