Mijn Klacht:
youfone heeft klachten.nl doorgegeven dat probleem is al opgelost,maar dat is het niet zo,er is niks verandert
Gewenste Oplossing:
geen flouw idee.youfone is niet betrouwbaar
Klacht: geen oplossing
[email protected] op 02 mei 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
opgepakt
Een klant van Youfone meldt dat het bedrijf heeft gecommuniceerd dat het probleem is opgelost, terwijl de situatie onveranderd blijft. De klant ervaart nog steeds de problemen waarvoor hij of zij contact heeft opgenomen. De klacht is inmiddels opgelost, maar de klant is ontevreden over de afhandeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 08 mei 2012 om 17:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
opgepakt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
