insane010 op 03 april 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
opgepakt
Een klant van Youfone heeft 2,5 uur in de wacht gestaan bij de klantenservice, waarna hij te horen kreeg dat de bereikbaarheid beperkt is tot maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. De verbinding werd abrupt verbroken zonder verdere uitleg. Deze klacht is inmiddels opgelost.
dat ik 2,5 uur in de wacht heb gestaan bij klantenservice en dan gewoon ineens te horen krijg wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 berijkbaar en dan de hoorn erop gegooid wordt
dat ze nu eindelijk een keertje alle shit gewoon normaal regelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2012 om 11:33 geantwoord
opgepakt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
