2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

2 jaren geleden - Beste Atma Popalyar, Ik zie terug dat de aansluiting bij ons nog niet is stopgezet omdat je nieuwe provider tot op heden de lijn nog niet heeft overgenomen. Heb je hier al contact met hen over opgenomen? Groet, Anne

2 jaren geleden - Beste Anne, Kunt u mij op de voorwaarde wijzen van Youfone waarin staat dat beëindigen van het contract alleen mogelijk is wanneer de lijn is overgenomen? Ik heb net een collega (Britney) telefonisch gesproken en zij heeft bevestigd dat wij in onze recht staan. Wij hebben gebruik gemaakt van het herroepingsrecht en de argument van Youfone om het contract niet te beëindigen kan gezien worden als oneerlijke handelspraktijk. Mijn verzoek is om uiterlijk deze week jullie gebreken te herstellen, mijn contract te ontbinden en het geld die voor september onterecht is gefactureerd en ontnomen terug te storten op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Atma

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht