Mijn Klacht:
Sinds u de facturering uit handen heeft gegeven zijn mijn rekeningen gestegen?
Gewenste Oplossing:
Correctie
Klacht: Duurdere abonnementskosten
robvroemen op 17 augustus 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Facturen bekeken en klant is juist gefactureerd.
Een klant van Youfone heeft gemerkt dat zijn abonnementskosten zijn gestegen sinds de facturering is uitbesteed. Hij uit zijn onvrede over deze verhoging van de rekeningen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 17 augustus 2012 om 10:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Facturen bekeken en klant is juist gefactureerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
