Mijn Klacht:
Ik wacht al 7 maanden op mijn teveel betaalde 160 euro.
Al 2 aangetekende brieven, 105 mails en tig telefoongesprekken verder heb ik besloten om een advocaat in te gaan schakelen
Gewenste Oplossing:
MIJN GELD NA 7 MAANDEN TERUG!!
Klacht: al 7 maanden mijn teveel betaalde 160 euro nog niet terug!!
amoosterbaan op 22 juli 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Al vele malen contact gehad met deze klant
Een klant van Youfone heeft al zeven maanden geen terugbetaling van 160 euro ontvangen, ondanks het versturen van twee aangetekende brieven, het schrijven van 105 e-mails en het voeren van meerdere telefoongesprekken. Na deze pogingen heeft de klant besloten een advocaat in te schakelen om de kwestie op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Youfone
Heeft op 23 juli 2012 om 18:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Al vele malen contact gehad met deze klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
