Net 2 maanden klant bij Youfone en voor het eerst overkomt het me dat er kosten buiten de bundel worden gerekend (€15,-) voor datagebruik op dagen dat het mobiele netwerk allang uitgeschakeld was. Youfone komt eerst met de uitleg dat... Lees meer
Ik heb you fone voor een paar maanden gehad ja je hoort het binnen een paar maanden had ik youfone er uit Gegooid, één berijk was slecht, twee die 4G nou als je over je bundel heen was kreeg... Lees meer
Helaas krijg ik van YouFone een rekening voor internet buiten de EU.
Nu heb ik op Schiphol in het vliegtuig de mobiele data uitgezet dus 4G is niet meer mogelijk. Daarna het toestel in vliegtuig modus geplaatst.
De rest om het toestel... Lees meer
eerder had ik een abonnement afgesloten ivm nummerbehoud. nog voor het abonnement in ging had youfone een goede aanbieding. ik heb gebeld en gevraagt of ik hier ook gebruik van kon maken. Dat kon werk er gezegt en dat ik... Lees meer
Van youfone site:
Youfone zegt op hun site het volgende:
Waarschuwing per SMS bij een verbruik van € 60,50
Bij een buitenbundel verbruik van €60,50 aan dataverkeer in het buitenland, krijg je een SMS en wordt de verbinding geblokkeerd. Om weer te kunnen... Lees meer
Voor het afsluiten van het contract in verschillende emailcontacten duidelijk gemaakt dat ik een datalimiet en belplafond wilde instellen.
Er van uit gegaan dat dit is gebeurd. Had geen reden om anders aan te nemen, gezien de nota's van de laatste... Lees meer
Recent (eind juni 2018) ben ik overgestapt van Vodafone naar Youfone. En na 2 maanden heb ik al spijt.
Eind augustus ben ik 5 dagen in Israel geweest (buiten EU) en heb op Schiphol mijn databundel uitgezet, zoals ik dat bij... Lees meer
Op vakantie geweest in Rodos en blijkbaar heeft mijn telefoon verbinding gemaakt met een Turkse mast waardoor ik 60€ aan data kosten moet betalen voor 6,5mb verbruik. Aan de telefoon werd me verzekerd dat er compensatie zou komen maar na... Lees meer
Youfone levert niet de diensten zoals die in het contract staan daardoor heb ik volgens de wet recht om de overeenkomst te ontbinden als Youfone de klacht niet oplost ze kunnen de klacht niet oplossen maar bieden aan 1 tv... Lees meer
Sinds kort verblijf ik voor mijn studie in Japan, en uiteraard gebruik ik hier mijn Youfone abonnement niet aangezien de kosten fors zijn, zeker voor een student. De laatste keer dat ik mijn internet en roaming aan had staan was... Lees meer