Weer hetzelfde antwoord, ze wijzen mijn verzoek bij voorbaat af. Desbetreffende medewerker zegt ook nog dat ik geen bewijs aanlever, nou ik kan wel screenshots sturen van het balkje bovenin mijn iPhone hoor, maar wat kun je daar aan zien?... Lees meer
Er is een monteur geweest die alles zou aansluiten, 3 uur eerder weggegaan van mijn werk om deze monteur binnen te laten. Hij zei dat het een heel gedoe was en heeft alleen een meting verricht. Dit is absoluut niet... Lees meer
Geachte heermevrouw,
Op 25 november 2019 zou mijn glasvezelaansluiting worden gerealiseerd door Youfone. Door complicaties is dit niet gelukt, waardoor ik in de afgelopen 6 weken eindeloos heb gebeld en gemaild met Youfone. De situatie verbetert niet, er wordt niet gereageerd... Lees meer
Gisteren hier een klacht geplaatst over slechte dekking in Zuidlaren met Youfone. Volgens klacht.nl is er een oplossing geplaatst, alleen er is geen oplossing geboden. Dat Youfone de geboden oplossing alleen zichtbaar maakt voor de klager is een slim trucje,... Lees meer
Heb een installatie pakket van youfone gekregen; deze werkt voor geen meter. Gebruiksaanwijzing gevolgd en tot 3x aan toe alles opnieuw gedaan maar geen signaal of verbinding. 3x telefonisch contact gezocht 2x bijna een uur in de wacht gestaan en... Lees meer
Sinds een tijdje zijn wij verhuisd naar Zuidlaren. In Zuidlaren met Youfone heb ik last van slechte dekking op sommige plekken. Gesprekken vallen weg of ik ben moeilijk verstaanbaar. Aan de SIM kaart enof telefoon ligt het niet, een vriend... Lees meer
Sinds juli 2019 heeft mijn vriendin besloten over te stappen wegen 5,- per maand prijsverhoging van NLE naar Youfone. We hebben daar zo een spijt van. Waardeloze tv-ontvangers die niet goed werken op televisie. Iedere dag... Lees meer
Ik ben recent overgestapt naar youfone wat de slechtste keuze ooit was. Ik ben nog geen 6 dagen klant en mij worden kosten buiten bundel aangekaart die ik niet aan het maken ben. Ik zag plots dat ik 2 euro... Lees meer
Ik heb nu een tijdje abonnement bij youfone en heb deze week meer data gebruikt door omstandigheden. Eigenlijk ging ik ervan uit dat als mijn data limiet bereikt zou zijn de verbinding trager zou worden, zou stoppen of dat ik... Lees meer
Foutief ingevoerde verlenging waardoor het verkeerde maandbedrag wordt geïncasseerd. Dit wordt na een hoop gezeur eenmalig gecrediteerd.
Gevolg is wel dat ik na het einde van het jaarcontract de hogere prijs betaal i.p.v. door laten lopen van een mooi maandbedrag. Dan... Lees meer