Beste Youfone,
Ik ben sinds de zomer klant bij Youfone, daarvoor ben ik jaren klant geweest bij Hollandsnieuwe. Hier ben ik in vier jaar tijd, nog nóóít buiten mijn bundel gegaan, dit wil ik graag even benadrukken voorafgaand aan mijn klacht.... Lees meer
Na verschillende pogingen om televisie en internet te krijgen via Youfone is het hen niet gelukt. Nu wil ik van het abonnement af. Hiervoor krijg ik na zelf lang aandringen en contact opnemen a wachttijd van meer dan een uur... Lees meer
Bel vandaag al 2x maar krijg telkens te horen dat het drukker is dan normaal. 20 minuten gewacht, ik heb een sim only met onbeperkt bellen en onbeperkt smsen ben vanaf 18-12 klant geworden op nieuwjaarsdag kreeg ik de melding... Lees meer
Bij deze nogmaals de vraag om het stopzetten van het sim-only abonnement.
Ik heb meerdere malen contact gehad met u via de telefoon en mail met de klacht over het leveren van het sim-only abonnement (besteld op 26 december 2019).... Lees meer
Mijn dochter heeft sinds 28 december 2019 een mobiel abonnement afgesloten voor een periode van 2 jaar met een databundel van 10GB. Over de 4 dagen van december 2019 kregen we al een rekening van € 43,12. Nu op 20... Lees meer
Toen ik halverwege de maand naar mijn verbruik keek, zag ik dat ik al iets over de 6Gb heen was gegaan. En daarvoor al tientallen euros extra moest betalen. Ik had nooit een waarschuwing gehad (terwijl je die bij vrijwel... Lees meer
Maandelijk betaal ik 10 euro en deze maand 104 euro. Is echt te gek. Lees meer
ik heb vorige maand een abonnement bij Youfone afgesloten, met 10gb internet en onbeperkt bellen, de helft van de tijd heb ik geen bereik of springt hij op 3g, zelfs heb ik bij mijn abonnement 4g dat houd in dat... Lees meer
U geeft aan dat Youfone 99 % van zijn klachten oplost.
Daarbij gaat u uit van een bericht van Youfone dat zij al dan niet een oplossing hebben aangedragen bij de melder van de klacht.
Daarmee is echter de klacht niet opgelost,... Lees meer
ik heb op 191219 een sim only aangeschaft voor onbeperkt bellen, 50 sms en 1gb internet voor 7 euro per maand. D ebevestigingen zijn in mijn spambox terecht gekomen. Simkaart heb ik pas op 2120 in de bus gehad.... Lees meer