Sorry ik begrijp niet waarom er opgelost staat er moet staan in behandeling.. onderstaande krijg ik toegestuurd. Aan de telefoon kom ik geen stap verder. Zo'n standaard mail valt niet onder mijn categorie van oplossing
Bedankt voor je klachten.
Je ticket is... Lees meer
In deze tijd van het Corona virus moeten denken aan iedereen, dus bellen we veel meer.
Ik wil mijn bundel DIRECT opwaarderen dat kan NIET!!!!
Pas per 1e van de volgende maand.
Om hier navraag over te doen bel ik al de hele... Lees meer
Krijg opeens een rekening van 72,- boven mijn abbonements kosten. Gebeld ja je hebt pech je bent buiten je bundel gegaan. Coulance kunnen we je geven van 10,-. Je kan je abbonoment afkopen voor 190,- dan ben je van ons... Lees meer
Ik ben net klant bij jullie. Van de 3 maanden dat ik bij jullie gezeten heb, is het 2 maanden helemaal mis gegaan. Een abonnement met 5GB en onbeperkt bellensms’en. Op de jullie app is het niet duidelijk voor mij... Lees meer
Afgelopen jaar heb ik ivm mijn verhuizing Youfone als nieuwe internetprovider gekozen met een contract van 2 jaar.Echter na een prijsvergelijking met andere providers ontdekte ik,dat het goedkoper kan en ben overgestapt.
In januari j.l.schrok ik me wild toen ik het... Lees meer
Ik heb een tijd geleden perongelijk 2 abonnementen bij Youfone afgelosten voor tv en internet.
Ik kwam hier pas achter na dat de 14 dagen bedenk tijd verlopen waren dus kon het abonnement niet meer cancelen.
Ik heb hier meerdere... Lees meer
Helaas 2 abonnementen lopen bij youfone.
Wat een poosje goed ging.
Helaas in december en januari , fors hoge rekeningen omdat 1 van mijn zoons buiten de bundel is gegaan. Direct een plafond in de rekeningen laten zetten. Helaas is dat maar... Lees meer
In december 2019 heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij YouFone, helaas heb ik in mijn eerste volledige maand van mijn nieuwe abonnement hoge kosten gekregen bovenop mijn abonnementskosten. Dit heb ik nog nooit meegemaakt in de afgelopen jaren dat... Lees meer
Helaas 2 abonnementen lopen bij youfone.
Wat een poosje goed ging.
Helaas in december en januari , fors hoge rekeningen omdat 1 van mijn zoons buiten de bundel is gegaan. Direct een plafond in de rekeningen laten zetten. Helaas is... Lees meer
geen tv signaal . is al een paar keer eerder gebeurt en toen is het opgelost .
het signaal ligt er nu al meerdere maanden uit en er is wel betaald .
Ik ben vandaag tussen 12 en 15 uur bezig geweest... Lees meer