In februari aangegeven dat we gingen verhuizen en dat we het internet mee wilden nemen. 1 april was de verhuisdatum.
Op vrijdag 3 april maar eens gebeld waarom we geen internet hadden. Als reactie kregen we dat we die vrijdag... Lees meer
N.a.v verschillende problemen met youfone.
Contracten van mijn 2 zoons afgekocht.
Nu zijn we overgestapt naar een andere provider, en wil youfone de nummers niet vrijgeven.
Helaas is het niet mogelijk om in contact te komen met de klantenservice. Als meerdere... Lees meer
Eind februari heb ik twee telefoonnummers bij Youfone opgezegd via Vodafone. De overdracht zal rond 1 april 2020 zijn. De nieuwe abonnementen zouden geleverd worden via Vodafone. Vodafone heeft drie keer geprobeerd nieuwe simkaarten te sturen wat drie niet goed... Lees meer
In januari een internet en tv afgesloten modus thuis gehad werkte niet, monteur geweest werkte nog steeds niet en gaf aan dat onze aansluiting niet geschikt was. Vervolgens meerder mails gestuurd en telefonisch contact gehad. Advies was alles terugsturen en... Lees meer
Schandalig hoe Youfone met klanten omgaat.
Nog nooit over een rekening gegaan. Kreeg ik opeens bericht dat me smsbel bundel op zou zijn. Ik open de app en heb inmiddels een rekening van 62 euro. Chat en bellen met Youfone... Lees meer
Ik ben na jarenlang bij een A-provider te hebben gezeten door de prijs van Youfone toch deze maand maar overgestapt. Nog nooit heb ik zo erg spijt van mijn keuze gehad.
De situatie is als volgt verlopen. Het begon allemaal toen... Lees meer
Internet via Youfone geeft 0,05 mbits download -- 40 mbits uploadsnelheid. Door de lage downloadsnelheid kan ik niet thuis werken. Klacht gemeld bij klantenservice in de morgen - er zou een monteur komen. 's Middag weer gebeld, omdat er niets... Lees meer
Er worden belminuten gebruikt zonder dat ik bel. Dat gaat door tot in de extra kosten. Ik heb zelf 250 minuten en hier kom ik zeker weten niet aan. Volgens Youfone wel, met zeker nog een half uur extra. (10,20... Lees meer
Ik had Youfone genomen vanwege de aantrekkelijke prijs en er was ook nog een actie dat de MB's verdubbeld zouden worden, dit alles voor 8 euro per maand en geen aansluitkosten.
Krijg ik opeens een factuur van € 78,35 en zie... Lees meer
Afgelopen maand overgestapt van T-mobile naar Youfone. Hierbij een plafond ingesteld om hoge kosten te voorkomen. Gedurende de maand check ik mijn internetgebruik en hierbij blijkt dat ik zonder notificatie over mijn internetbundel ben gegaan. Bij navraag bij de klantenservice... Lees meer