Goedenmorgen ik heb een klacht over een mederwerker die bij jullie call centrum werkt. Ik heb gebeld omdat ik mijn abonnement wil veranderen.
Het was een een zijdig gesprek wat voorgelezen werd.
Het ging erover dat ik het zelfde abonnement... Lees meer
Al een tijdje klant van Youfone, met 3 gezinsleden. Altijd betaald. Ook hogere rekeningen als iemand buiten zn bundel is gegaan, eigen schuld ja. En dan is Youfone inderdaad duur! Zelf kijk ik om de haverklap op de youfone app.... Lees meer
Eind maart was mijn dochter thuis ivm corona. Aangezien we met velen op dat moment thuis waren was de wifi niet stabiel waardoor mijn dochter 4G data heeft verbruikt ipv wifi. Dit heeft ze niet gezien en daardoor is ze... Lees meer
Zo te zien niet de enige, echt triest
Al twee maanden melden ze dat ik boven de databundel ben gegaan, elke keer brengen ze 0,10 euromb in rekening.
In totaal ruim 90 euro voor maart en april.
Naast het... Lees meer
Bekend verhaal zo te lezen op diverse vergelijking sites dus op gepast!!!
Ook ik een sim only abonnement genomen voor 8 GB 8 GB extra 200 belminuten (€ 18 euromaand) en op de eerste rekening ben ik zogenaamd 1... Lees meer
Te schandalig voor woorden hoe ik ongewild in een dataplafondvrij abonnement terecht ben gekomen. Minstens 5 keer hierover gebeld, een immens lange maillijst erover om het rtecht te zetten krijg ik deze maand opnieuw doodleuk een bizarre rekening voorgeschoteld omdat... Lees meer
Na jaren lang lid te zijn geweest met een internetgebruik ver beneden de 1 gb (meestal maximaal 300 MB) kreeg ik, omdat per abuis mijn wifi op de telefoon was uitgeschakeld, een overschrijding van 745 MB. Vervolgens een rekening van... Lees meer
Waar zal ik beginnen?
- Als je een (technische) klacht hebt over wat dan ook kun je deze alleen per telefoon kenbaar maken. Op email wordt niet gereageerd of ingegaan op de klacht.
- Als je dan belt dan dan duurt het... Lees meer
Toen ik naar Nederland verhuisde besloot ik een telefoonabonnement af te sluiten bij Youfone. De eerste keer dat ik dit probeerde moest ik de procedure stopzetten omdat ik nog geen Nederlandse bankkaart had, wat het voltooien van de aanvraag stopzette.... Lees meer
Ik ben begin november 2019 een aanbieding van jullie tegengekomen op internet en heb toen dat abonnement afgesloten omdat mijn oude abonnement bij een andere provider zou verlopen. Echter heb ik toen geen simkaart of mailtje van jullie ontvangen en... Lees meer