Ik had via de chat functie op de website van youfone gevraagd om mijn nummer te heractiveren zodat ik mijn nummer kon overzetten naar een andere provider. Omdat ik klaar was met youfone. De medewerker zei hierop dat dit kon,... Lees meer
Ik wil overstappen naar een andere provider en bij de aanvraag voor nummerbehoud blijkt dat mijn abonnement per 1-5-2020 met 1 jaar is verlengd zonder dat ik daar iets vanaf weet. Dat kan toch zo maar niet.
Zij willen het contract... Lees meer
het is in korte tijd 2x voorgekomen dat ik door mijn data tegoed ben gegaan. 2e keer is het zo snel gegaan dat ik in 3 dgn 6gb heb verbruikt dat volgens mij niet kan die telefoon is binnen en... Lees meer
Ik heb voor het eind van mijn contract een opzegging ingestuurd, volgens jullie support centrum eindigt daardoor mijn abonnement aan het eind van de contractperiode, jullie hebben daar een extra maand bij toegevoegd.
Ik snap dat door de huidige crisis het... Lees meer
18 april 60 euro van mijn rekening af geschreven ,heb een contract van10 euro per maand.
ze laten je gewoon 30 minuten aan de telefoon en dan verbreken ze... Lees meer
De actie 'geen aansluitkosten' bij een nieuw abonnement zou tot 1 juni geldig zijn. Alhoewel mijn moeder eigenlijk nog niet wou overstappen (had nog saldo op oude prepaid telefoon) heeft ze dit toch gedaan omdat met veel bombarie (aftelklok) werd... Lees meer
Ik heb bij Vodafone twee nieuwe abonnemenent afgesloten met nummerbehoud. Dit heb ik 3 mnd voor het aflopen van mijn 2 jarige contracten bij Youfone gedaan. Alles leek goed, bevestiging van Vodafone en Youfone voor nummerbehoud. Helaas, 4dagen vóór de... Lees meer
Helaas vind ik hun echt niet goed. Probeer al weken iemand van hogerop te spreken aangezien ik niet verder kom met klantenservice. Ik heb een geldige klacht en er wordt niks meegedaan!
Ik word opgelicht, uitgelachen en belachelijk gemaakt en dit... Lees meer
Afgelopen maart ben ik verhuisd en ben ik samen gaan wonen met mijn vriend. Ik had een internetabonnement lopen bij Youfone. Deze wou ik graag opzeggen omdat wij bij mijn vriend thuis al alles in 1 hadden. Echter is het... Lees meer
Extra kosten voor sms in rekening gebracht voor gebruik van FaceTime en IMessage, terwijl in deo schrijvend staat “verzonden sms naar buitenland”
Bovendien heb ik een onbeperkt bellen en sms contract (wat Nb Gisteren 27 mei in gebruik is genomen)en nu... Lees meer