Een tijd geleden heb ik iemand van Youfone aan de telefoon gehad. Ik had namelijk een technisch probleem en een probleem met mijn abonnement beiden probleem volledig doorgesproken. Eerst moest ik er doormiddel van de stappen in de mail voor... Lees meer
Ik heb 4 abonnement bij youfone lopen voor zowel mij als mijn kinderen.
Nu heb ik bij 2 van mijn kinderen een flinke rekening gekregen in verband met dataoverschrijding. Een voor dik 70 euro en een voor ruim 20 euro. Er... Lees meer
Ik heb een Youfone abonnement van 250 belminuten en 10 gb. Ik bleef altijd ruimschoots binnen de bundel. Ineens schoot mijn dataverbruik onverklaarbaar omhoog, terwijl ik vrijwel altijd binnen zat op de wifi. Op een middag zelfs 600 mb gebruikt!... Lees meer
Ik kreeg van youfone een simkaart met abonnement die ik niet besteld heb, ik heb het geretourneerd via de post vandaar dat het volgens youfone 63 dagen te laat is aangezien ze het weer terug naar me hebben gestuurd. Ik... Lees meer
Het contract bij Youfone afgekocht om 2 maanden eerder over te stappen naar andere provider. In april afgekocht en op dat moment was de nieuwe einddatum 1 augustus. Laterna bleek dat Youfone het afkopen helemaal niet verwerkt had waardoor:
- ondanks... Lees meer
mijn zoon wil een abonnement met 20.000 mb deze kunnen ze niet aanbieden waardoor hij elke maand op hoge kosten stuit,omdat hij steeds data moet bij kopen!hij wil hier van af,en terug naar kpn waar hij dit probleem nooit gehad... Lees meer
Helaas heeft Youfone een rampzalige klantenservice. Eerst zegt een medewerker telefonisch dat het installatiepakket is verstuurd en de track en trace code nog niet bekend is. Als op 2 december het pakket niet is aangekomen moet ik zelf de monteur... Lees meer
Ik heb op 16 november een abonnement aangevraagd bij youfone. Dit was een contract voor 2 jaar en 2gb. data. 1 dag later heb ik een wijziging aangevraagd. Deze wijziging was een 1 jrg. contract met 4 gb. data. Dit... Lees meer
8-10 ben ik overgestapt naar Youfone voor TV/internet. Na de overstap kon ik mijn Humax harddiskspeler (noch mijn Sony DVD speler) niet meer gebruiken. Ik heb de klantenservice veelvuldig gebeld en moest steeds 3 kwartier in de wacht. Een medewerker... Lees meer
Dag,
Ik heb een 6 Gb bundel en in de 11 maanden nog nooit de bundel volledig gebruikt. Nu heb ik opgezegd en ga over per 20 december en ben ik buiten de bundel gekomen. Dit met gelijk gedrag en gebruik... Lees meer