Dit kan echt niet... in corona tijd een meer dan een week géén internet en dan via de klanten service en klacht.nl dat ik moet bellen met de medewerker die me niet kan helpen... Lees meer
De klacht is heel simpel wel hebben thuis geen internet.
26 feb Overstap van online (kpn) naar youfone (kpn)
Met nummerbehoud en overstap service
(Geen dag zonder internet)
Op 26 februari om 08:00 geen internet meer bij online dus het andere modem er... Lees meer
Ik heb diverse problemen bij Youfone terwijl het internet thuis abonnement pas net is gestart. Ik heb al meerdere dagen zonder internet gezeten en mijn router is niet toegankelijk.
Youfone is telefonisch onbereikbaar; zelfs werkt vaak het hele keuzemenu niet... Lees meer
Niet te bereiken.
Nieuw abonnement, maar kan niet mobiel bellen Lees meer
Ik ben in juli 2020 overgestapt naar Youfone met een Alles-in-1 pakket. In december kwam ik erachter dat ik niet bereikbaar was op mijn vaste lijn. Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice en ook een nieuwe modem... Lees meer
Op 1 feb 2021 was mijn telefoonnummer afgesloten vanwege een overstap en kon ik dus niet meer bellen of internet gebruiken maar Youfone brengt deze dag wel in rekening. Ze zeggen omdat ik gebruik maak van het netwerk maar dat... Lees meer
Ik heb de modem aangesloten en ik heb geen i nternetverbinding. Ik heb verschillende malen gebeld en er zou teruggebeld worden doordat er een storing zou zijn en geen reactie ontvangen.
Ik zou graag dat mjjn probleemaverholpen word of anders... Lees meer
Modem bleek kapot bij eerste aansluiting, werd afgeschoven op KPN die meteen kwamen , monteur KPN kon doormeten en zien dat telefoonlijn in orde is en dat geleverde modem kapot is. Meteen per e-mail aan youfone gemeld , geen antwoord,... Lees meer
Per aangetekend schrijven van de per directe opzeggingen van beide abonnementen wordt er niet gereageerd!! Lees meer
Youfone heeft vanaf het begin dat ik klant ben de ene na de andere storing. Klantenservice is heel slecht bereikbaar en storingen worden niet verholpen. Youfone kan gewoon niet waarmaken wat ze beloven en als ik om compensatie vraag wordt... Lees meer