Pas na een ruime 3 weken, verschillende monteurs gezien te hebben en tientallen uren contact met klantenservice eindelijk werkende diensten gekregen (internet en tv). Nu ook gefactureerd voor de weken geen diensten.
bij het nogmaals bellen van klantenservice word... Lees meer
Na uren aan de telefoon te hebben gezeten en een e mail gestuurd te hebben naar hun waar ze pas naar meer dan een week op reageren word ik weer met een kluitje in het riet gestuurd. Namelijk alles in... Lees meer
Dag, ik ben een maand geleden overgestapt naar youfone ivm een sim only abonnement. binnen een maand schijn ik meer MB's te hebben verbruikt dan normaal waardoor ik buiten de bundel MB's heb verbruikt die bizar hoor gedeclareerd worden (lees... Lees meer
Al 2x een uur gebeld echter niet bereikbaar grrrr Lees meer
Youfone stuurt mij rekeningen terwijl ik geen diensten heb! Ik heb zowel geen modem ontvangen als een monteur gezien. Tevens is de klantenservice niet bereikbaar. Ik wil hier vanaf zien! Lees meer
Ik zou mij graag aanmelden als nieuwe klant bij Youfone. Helaas is de klantenservice al dagen niet beschikbaar voor mij. Ik wil dit via de telefoon doen zodat het proces dan vaak wat sneller gaat ivm met thuis werken en... Lees meer
Vandaag alles in een in gebruik genomen. Kan geen programma's opnemen zou met het aangeboden premium pakket toch moeten kunnen. Ik krijg foutcode 30403. Verder werkt mijn vaste telefoon ook niet. Al met al een teleurstellende ervaring. Lees meer
Sinds vanmiddag is mijn modem er plots mee opgehouden, youfone gebeld en ik kreeg de optie om 3 dagen later een monteur langs te laten komen
Het vervelende is dat ik vanuit huis werk en het systeem waarmee ik werk op... Lees meer
Wil mijn tv abonnement wijzigen van Standaard in Comfort. Kan geen contact me de klantenservice krijgen. Lees meer
Wij hebben ruim 3 weken geleden (eind Februari) onze verhuizing doorgegeven aan Youfone. Verdere gegevens direct gereplyed op de e-mail zodat dit kon worden overgezet. Zou 5 werkdagen duren. Eenmaal verhuisd bleek - geen internet. Erg onhandig als je moet... Lees meer