Ik kreeg een e-mail en sms met het volgende: Je dataverbinding is vanwege kosten buiten de bundel geblokkeerd tot de eerste van de volgende maand.
Prima, ik heb alle apps handmatig uitgezet om zeker te zijn dat ik toch geen kosten... Lees meer
Youfone liegt dat mijn klacht is opgelost, terwijl de klacht helemaal niet opgelost is. Youfone ontkent dat de aan mij toegekende pukcode niet werkt. Ik ben niet de enige die pukcode heeft ingetikt. Er zijn genoeg getuigen die kunnen verklaren... Lees meer
Pukcode werkt niet. Kan niet bellen en niet gebeld worden. Lees meer
Ik heb mijn e-mail gewijzigd daarom kan ik mijn aap niet inchecken en de facturen bekijken.
Trouwens hebben jullie een andere bedrag afgeschreven.
De ordinale bedrag is 7.00€ per maand maar de laatste keer was 54,88 € .
Ik verzoek u vriendelijk zo... Lees meer
Meerdere malen de juiste pukcode ingetikt maar kreeg steeds melding dat er een onjuiste puk code is ingevoerd. Klantenservice alleen op werkdagen bereikbaar telefonisch, . En chatfunctie lange tijd uitgeschakeld. Echt een hele slechte dienstverlening. Lees meer
Ik werd vanavond door tientallen verschillende nummers gebeld.
Ik neem nooit op als het onbekende is.
Later krijg ik op mijn E mail dat extra kosten zijn en mijn belbundel op is. Lees meer
Ik betaal voor 200 upload en 200 download snelheid maar Youfone kan dat niet leveren. Ik ben al bijna 2 jaar klant en er is mij deze snelheid beloofd en daarom ben ik klant geworden. Ik heb hierover meerdere keren... Lees meer
I was supposed to have an internet connection with a speed of 50MBit/s on May 17th. It is the 4th day and I have no connection. I tried calling them so many times. They answered only 2 or 3 times.... Lees meer
ongeveer elke 15 a 30 minuten moet ik mijn modem resetten, al drie keer met youfone gebeld en het enige wat ze doen is een ticket inschieten bij KPN en we wachten al een week op reactie van KPN, maar... Lees meer
Goedemiddag,
De afgelopen 3 maanden ben ik helaas met fixe bedragen over mijn internet kosten heen gegaan. Mijn abonnement heeft 10gb wan data en ik ga hier nooit overheen ik houdt meestal rond de 3/4 gb over.. vervolgens krijgen we rekening... Lees meer