Ik heb geen bereik als ik geen WiFi heb. Mijn 4G werkt dus heel vaak niet. Eigenlijk bijna nooit. Al regelmatig telefonisch contact hier over gehad met youfone en hun zeggen dat dit bij bepaalde iPhones 11 n probleem... Lees meer
Vanaf februari internet van youfone en vanaf dag 1 ellende.
Eerst twee weken lang geen internet, daarna matig internet en sinds 2 weken vrijwel geen ontvangst meer. Vandaag voor de vierde keer gebeld, totaal 3,5 uur aan de telefoon... Lees meer
Verzoek tot beëindiging van abonnement na overlijden van mijn moeder wordt afgewezen omdat contract op naam van mijn vader staat, en niet overeenkomt met naam op overlijdensakte. Lees meer
Vrijdagochtend is een monteur van Guidon langs geweest om mijn internet en tv aan te sluiten. Hij had weinig tijd en het lukte hem niet. Hij gaf aan dat ik even een uurtje moest wachten en het lampje daarna wel... Lees meer
Ik ben klant bij hun sinds 7 oktober ik kreeg een internet modem werkte niet kreeg vandaag een andere weer werkt het niet ze sturen 2de handse kasten op die niet werken dus kei slecht neem je contact op wordt... Lees meer
Op 1 oktober zie ik dat ik voor 35 min heb gebeld. Waarschijnlijk is dat van 30 september. Hoe krijg ik mijn belminuten terug? Lees meer
Ik heb de service van Youfone aangevraagd om bij mij thuis internet te leveren, maar ze leverden alleen DSL-internet in plaats van kabel (begin augustus). Aangezien de DSL-verbinding waarschijnlijk bij mij thuis kapot was, heb ik gewacht tot de activeringsdatum... Lees meer
Hallo,
Ik heb 5 maanden geleden mijn abonnement over laten sluiten naar vodafone, dan zou automatisch mijn abonnement stopgezet worden. De dag voordat ik over zou gaan kreeg ik inderdaad een mailtje dat mijn andere abonnement in zou gaan alleen via... Lees meer
Goedemiddag,
Na een chat, 2 klantenservice medewerkers aan de telefoon, een zeer slechte service en inhoudelijk incapabele medewerkers ben ik gefrustreerd achter gelaten.
Het laatste gesprek was met L die zijn achternaam niet wilde noemen.
Met L is inhoudelijk niet te communiceren. Houdt... Lees meer
Ik heb sinds april 22 een glasvezel contract bij youfone. Na meerde keren telefonisch contact gehad te hebben over het wegvallen van het internet is er nog steeds geen oplossing. Ze willen nu een monteur sturen die ik moet betalen... Lees meer