Ik heb mijn simkaart ontvangen, en ben inmiddels al 3kwartier aan het bellen met de klantenservice van youfone, waar gewoon weg niet opgenomen word. Dit kost mij heel veel geld aan belkosten. Ze kunnen een mail verwachten met mijn kosten... Lees meer
Wij hebben 2-07-2012 een simkaart besteld bij you fone diezelfde week werden inderdaad al de aansluitkosten afgeschreven na 5 weken wachten kwam pas de simkaart die ik nu al 2 dagen probeer te activeren 6x gebeld na de helpdesk waar... Lees meer
Ik heb een abbonnement bij hun bestelt met een internet bundel. hun hebben de internetbundel niet toegevoegt en nu trekken ze steeds dikke bedragen van mijn rekening. ik heb de laatste terug gehaald en ze hebben me dezelfde dag nog... Lees meer
Helaas was ik zo naïef geweest om bij Youfone een abonnement te willen afsluiten. Naderhand vernam ik namelijk dat dat Youfone misschien wel goedkoop is, maar op alle andere terreinen zo veel steken laat vallen dat abonnees er gillend willen... Lees meer
eerder heb ik deze klacht geschreven:
http://www.klacht.nl/youfone-nl/klacht/kleine-lettertjes-met-grote-consequenties/
Youfone heeft met het volgende gereageerd:
Beste klant,
Youfone heeft een nieuwe Onbeperkt Internet bundel die beter bij uw surfgedrag aansluit. De nieuwe bundel heeft geen Fair Use Policy, bij 1500MB word de snelheid verlaagd naar 64kb/s.... Lees meer
Nadat ik op 15 februari jl. hier een klacht heb gedeponeerd heeft Youfone hebben ze mij op 2 maart een mail gestuurd met de belofte de klacht op te lossen.
Ik krijg echter van zowel Youfone als van het incassobureau Webcasso... Lees meer
YOUFONE STUURT EEN MAIL DAT ZE HET OPLOSSEN
MAAR VERVOLGENS GEBEURT ER NIET EN GAAN DOOR MET INCASSEREN Lees meer
Na eerst twee en een halve week gewacht te hebben op werkend internet op mijn nieuwe BlackBerry abonnement, heb ik vandaag opnieuw gebeld met de klantenservice nadat de factuur in de mail kwam...
Ik heb waarschijnlijk 12 keer gebeld met de... Lees meer
Op 28 augustus 2011 heb ik via internet bij Youfone een simonly-abonnement aangevraagd van 250 belminuten met een sms bundel van 80 sms-jes voor het toenmalige actietarief. Looptijd van het contract: 2 jaar. Op 28 oktober ben ik mijn simonly... Lees meer
Op 6 januari 2012 heb ik een sim only met ''blackberry onbeperkt internet snel'' afgesloten bij youfone. Na een aantal weken was ik zeer geschrokken van een telefoonrekening van € 539,72 terwijl mijn abonnement € 18,75 maandelijks bedraagt.... Lees meer