Beste lezer,
De facturen die ik ontvang van youfone zijn onjuist. Wanneer ik hierover contact opneem krijgt ik geen reactie op schriftelijke vragen, telefonisch is de helpdesk van youfone zeer slechte bereikbaar en duur.
In januari en februari 2012 zijn kosten in... Lees meer
In januari via internet een abonnement aangevraad. Dit na diverse hele dure telefoontjes heen en weer gekregen. Met de simkaart duurde het nog 2 dagen voor deze geactiveerd was. En nu eerste factuur ontvangen die veel hoger is dan ik... Lees meer
Ik een contract van €2.50 voor 250 belminuten per maand
Maar zonder dat ik weet hebben ze verhoogd naar €2.95 per maand.sms kosten in rekening gebracht zonder dat ik geen gebruikt heb gemaakt en er kan geen speificatie beschikbaar is.
Lees meer
Beste lezer,
De facturen die ik ontvang van youfone zijn onjuist. Wanneer ik hierover contact opneem krijgt ik geen reactie op schriftelijke vragen, telefonisch is de helpdesk van youfone zeer slechte bereikbaar en duur.
In januari en februari 2012 zijn kosten... Lees meer
Zitten in Spanje op vakantie blijkt opeens de mobiel niet meer te werken. Inmiddels al wel 2 maand een werkend nummer gehad. Inloggen op mijn Youfone levert op dat er geen abonnement is. Opgegeven nummer voor buitenland hulp is (met... Lees meer
Nadat al sinds 6 maart de lopende kosten niet inzichtbaar zijn, krijg ik opeens een rekening die 5x hoger uitvalt dan normaal (€71,43, ipv de gebruikelijke €15). Een specificatie is niet in te zien, wel het verbruik. Hierop staat dat... Lees meer
Vanaf januari dit jaar één brok ellende gehad met Youfone.
Overgang van Telfort naar Youfone niet op afgesproken tijdstip. Uren aan de telefoon gehangen om mijn mobiel aan de praat te krijgen, diverse mails gestuurd en 3 maal eerder een klacht... Lees meer
Beste medewerkers van Youfone, wat is er nu weer misgegaan? Mijn factuur is gekoppeld aan een ander klantnummer dan het mijne. Het afgeschreven bedrag klopt niet en dat heb ik vandaag laten storneren. Lees meer
Youfone heeft ondanks de diverse telefonisch en emailcontact, de problemen van mijn abonnement nog steeds niet opgelost. Ondertussen zijn 2 aangetekende brieven gestuurd waarin ik Youfone aansprakelijk heb gesteld voor alle kosten die gemoeid zijn gedurende de periode dat ze... Lees meer
Dat men schrijft dat klachten opgelost zijn, zo krijg je onterecht een positieve indruk van youfone.
Vreemde gang van zaken wat betreft het lopende kosten overzicht van youfone.
Het ene gewoon stopzetten en het nieuwe gewoon niet laten functioneren.
Als ik mijn oude... Lees meer