Na lang aarzelen ben ik overgestapt met mijn mobiele abonnement naar Youfone. Een pijnlijke fout, dat had ik beter niet kunnen doen. Helaas stuurde men mij een foutieve simkaart (nano, ik had een normale besteld). Na te bellen met hun... Lees meer
Een lawine aan sms kosten in rekening gebracht steeds van hetzelfde sms nummer. Youfone levert het ene na het andere smoesje. Maar een afdoende verklaring leveren ho maar. Lees meer
Ik had een contract met Youfone a € 4,- per maand.(250 min/SMS) Vanaf december 2014 problemen met de hoge declaraties en eenzijdige wijziging (door Youfone) van het abonnement. Na telefoon/en of mail werd e.e.a. wel weer gecorrigeerd. Echter, 15.09.2014... Lees meer
Sinds oktober 2014 wordt door Youfone het gratis onderling bellen door een computerfout in rekening gebracht. Ik heb daar eind december al over gebeld en men gaf de foutb toe en zou ndiem hestellen.
Het blijkt echter dat het teveel geïncasseerde... Lees meer
- Youfone kan geen bewijs-voicelog van afgesloten contract of incassomachtiging overleggen. Moeilijkheid is dat buurman van mijn moeder bemoeizuchtig is en haar wilde helpen. Hij heeft ongewenst een abonnement voor haar afgesloten en geactiveerd. Mijn moeder heeft nooit iets getekend... Lees meer
Sinds een flink aantal maanden nu klant bij Youfone en nog nimmer kunnen bellen. Ik ben nog nooit aangesloten geweest lijkt het, aangezien ik niet kan bellen, maar na enige twijfel (gezien het feit dat ik niet eens kan bellen)... Lees meer
Afgelopen februari zijn we op wintersport geweest naar Frankrijk. Bij Youfone de EU bundel geactiveerd. Dus niks aan de hand.
Op de dag van de terugreis krijg ik een SMS van Youfone met daarin de mededeling dat ik 80% van mijn... Lees meer
Youfone geeft in zijn Q&A aan:
"Hoe en wanneer ontvang ik mijn factuur?
Halverwege de maand ontvang je de factuur over de afgelopen maand per email. Daarnaast kan je de specificatie hiervan bekijken op MyYoufone."
Youfone verstuurd geen factuur, maar vermeldt in de... Lees meer
Youfone betaald niet de € 186,20 terug die ze foutief in rekening hebben gebracht. Ze rekenen voor 10-20 belseconden 2 minuten. Na 4 maanden corrigeert Youfone eindelijk de fout maar corrigeren niet de facturen betalen ze het geld niet... Lees meer
In september heb ik me als aangemeld voor zo'n goedkoop abonnement. Ik heb doorgegeven dat ik nummerbehoud wilde houden en wel 0622539610. Na tijden niks gehoord te hebben kreeg ik begin februari bericht over een nieuw telefoonnummer 31651976384 met simkaartje.... Lees meer