Op mijn klacht (hieronder) schrijft Youfone dat ze blijven bij hun standpunt dat de kosten terecht zijn, terwijl ik kan aantonen dat het niet klopt.
Nu staat de status als opgeloste klacht. Zo kan ik ook snel klachten oplossen, door gewoon... Lees meer
Ik heb een EU bundel voor 2,00 per dag. Hoewel ik dagelijks heel weinig gebruik heb gemaakt van internet, ben ik de keren dat ik een melding kreeg dat ik 70% had verbruikt, meteen gestopt met internet. Mijn lopende kosten... Lees meer
Mijn dochter moest weliswaar maar €3 extra betalen, maar wist zeker dat ze nooit al haar beltegoed à 250 belminuten had verbruikt.
Zodoende hebben wij de specificatie van youfone vergeleken met wat haar telefoon had bijgehouden aan belminuten.
Als er helemaal... Lees meer
sinds 1-11-2015 heb ik een abonnement in laten gaan bij Youfone. nu wil ik dit opzeggen (bedenktermijn 14 dagen) en sturen zij mij mailtjes mat allemaal onnodige informatie die ik al heb. het enige wat ik wil is dat het... Lees meer
Mijn Klacht
Beste Youfone,
Vanmiddag kreeg ik ineens een sms van jullie dat met de melding dat mijn data is geblokkeerd in verband met data kosten buiten de bundel. Ik heb gelijk jullie klantenservice gebeld met de vraag waar dit aan ligt... Lees meer
Op 14 augustus j.l. heb ik mijn eerste smartphone gekocht.
De volgende dag zag ik een bericnt op mijn telefoon dat ik €280,00 had verbruikt.... Ik dacht dat dit een foutmelding was, maar deed voor de zekerheid mijn mobiel toch... Lees meer
Beste Youfone,
Vanmiddag kreeg ik ineens een sms van jullie dat met de melding dat mijn data is geblokkeerd in verband met data kosten buiten de bundel. Ik heb gelijk jullie klantenservice gebeld met de vraag waar dit aan ligt aangezien... Lees meer
Ik heb sinds 1 september mijn bundel vergroot, door deze wijziging is blijkbaar het dataplafond uitgeschakeld. dit is niet bij mij gemeld, waardoor ik afgelopen maand 5 euro buiten de bundel ben gegaan en deze maand 10 euro (zonder hier... Lees meer
Hallo,
Ik heb sinds 29-09-2015 die geweldige tv aanbieding van Youfone.
Ik ben er achter gekomen dat het helaas voor mij niet geschikt was vanwege het KPN netwerk op mijn adres is niet mogelijk.
Ik heb e-mails naar Youfone toe... Lees meer
Ik heb onlangs een nieuwe simkaart gekocht bij Youfone. Hier heb ik direct een dataplafond en belplafond op ingesteld omdat ik niet voor onverwachtse kosten wou staan. Dit heb ik gedaan voordat ik gebruik heb gemaakt van mijn simkaart, omdat... Lees meer