Heb afgelopen maand een rekening over de 100 euro gekregen normaal is dat 25/30 euro max nu zou ik 30-01 over mijn bundel gegaan zijn en bijna 1 gig verbruikt hebben op 2 dagen... Lees meer
Aan: Anouk
Communicatiemanager
Youfone
Zeer ontevreden over het extreem hoge bedrag dat word berekend over januari omdat mijn zwak begaafde dochter maar een klein beetje MB`s over de limiet is gegaan tov de maandelijkse 1500mb. Buiten alle mogelijkheden die dit kan (zie de... Lees meer
3 dagen onbereikbaar geweest omdat simkaart te laat werd opgestuurd. plus 100 euro in 3 dagen voor 1000 mb buiten bundel terwijl ik 11 euro per maand betaal voor 2000 mb ?!?!?! Lees meer
Berichten van een onbekend nummer 0031653131313 van mijn rekening afgeschreven. Op internet gevonden dat dit een nummer van de telefooncentrale is. Echter ik weet zeker dat ik geen berichten gestuurd heb op op genoemde data. Lees meer
Ik was bekend met het dataplafond en dat het bedrag doorloopt.
Alleen had ik er niet op gerekend dat je een halve bundel hebt als je abonnement op de helft van de maand is ingegaan.
Je word ook pas geblokkeerd als... Lees meer
Gegevens:
250 min/SMS 1 jaar voor € 5,00 per maand
Internetbundel 1500MB 1 jaar voor € 11,00 per maand (kort erna naar 2000MB verhoogd voor €4)
Had een jaarcontract van €20,- bij Youfone, waarbij ik wel eens kosten had boven de €20 (max... Lees meer
Bij youfone word je niet standaard gewaarschuwd zoals bij andere providers, maar nadat ik bijna 1500 mb buiten de bundel verbruikt heb krijg je een mail dat internet is afgesloten. Met gevolg dat 10 cent per mb berekent word en... Lees meer
Al meer als 2 jaar tevreden klant te zijn geweest bij youfone heb ik mijn contract op 01-10-2016 verlengd met nog 2 jaar. Ook direct er voor gekozen een hogeren internetbundel te nemen en onbeperkt bellen. Hartstikke tevreden verder totdat... Lees meer
De eerste 2 maanden van mijn abonnement had ik tot mijn schrik verbruik boven mijn bundel, iets wat ik nog niet eerder had gehad want daar kreeg ik bij de andere provider altijd een melding van. Advies vanuit Youfone, stel... Lees meer
Mijn mobiele data zijn volledig uit, sinds ik naar Singapore en Australie ben. Ik heb lokale sim card only nummers in Singapore en Australie genomen op een oude iphone van mij. Ondanks dat hebben zij al 12,53 Euro in rekening... Lees meer