Voorgaande rekeningen brdragen zoals afgesproken ca Euro 10,-- . De reknening vna 1-9-2017tot 30-9-2017 is ineens geworden Euro 40,--. Dit is niet juist . Het contract doort tot 26-11-2017.
Gaarne mwt spoed corrigeren !!!! en terugboeken.
Aangezien ik al mijn verbindingen... Lees meer
Door een halve dag in België door te brengen heb ik ineens een kost van €56,43. Op 4 augustus om 16:03u zette ik mijn 4G aan voor de eerste keer die maand. Ik heb een bundel van 2500 MB per... Lees meer
Beste,
Ondanks de beëindiging van mijn contract, krijg ik nogmaals een factuur toegestuurd.
De bevestiging van mijn contact ontving ik op 1 augustus. Dit stond oa in de mail :
Wij hebben je opzegging voor 31612833189 in goede orde ontvangen. Hierbij willen wij... Lees meer
Ik heb nieuwe nummers gekregen van het bedrijf en wil graag deze nummers.
Volgens zeggen bij Youfone kan dit alleen bij een nieuw abonnement.
Ik heb jaren bij Hollandsche nieuwe gezeten en dit regelmatig kunnen doen door gewoon een nummer behoud... Lees meer
Bij Youfone contract verlengen en/of nieuw abonnement staat altijd het vinkje op 2 jaar.
Je kan 1 maand selecteren of 2 jaar.
Hierdoor is bij het verhogen van een data bundel (via verlengen) een fout gemaakt en per ongeluk 2 jaar. aangezien... Lees meer
Doordat ik 1 dag in het buitenland was heb een rekening gekregen van 1000 EU van Youfone. Maar liefst 15/MB en dat vinden zij normaal (en dus KPN ook).
Noem mij onwetend, maar dit mag niet zo veel kosten. Ik heb... Lees meer
Na 11 trouwe jaren bij KPN dacht ik eens een goedkoop abonnement te nemen. Na alles vergeleken te hebben leek een sim only abonnement bij youfone mij wel geschikt. Ik was een maand in het buitenland (Aruba) toen mijn contract... Lees meer
Tijdens mijn verblijf in het buitenland zijn er kosten voor internet buiten de bundel in rekening gebracht terwijl de dataverbinding van de mobiele telefoon was uitgeschakeld. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice maar zij draaien om dit feit... Lees meer
Ik heb een abonnement met onbeperkt data afgesloten bij youfone Nadat ik informatie heb opgevraagd bij hun klantenservice. Ik heb gevraagd of ik mijn abonnement vrij zou kunnen gebruiken, aangezien ik deels in België verblijf. Ik heb aangegeven dat... Lees meer
Ik heb deze zomer moeten betalen voor gebruik in het buitenland omdat ik in het verleden een EU bundel had afgesloten. Bij de communicatie over het gebruik sinds deze zomer zonder extra kosten is nergens verteld dat ik uit mezelf... Lees meer