Op 28 juni 2018 is mijn abonnement bij Youfone ingegaan (afgesloten op 28 mei 2018). Helaas werkt het mobiel internet niet. Tot nu 4x gebeld en geconfronteerd met lange wachttijden (meer dan 30 minuten). Men zegt dat er bij het... Lees meer
Ik ben niet tevreden over de service van Youfone. Ik heb in een korte periode twee problemen gemeld en beide zijn niet opgelost.
Probleem 1:
Ik ben buiten mijn bundel gegaan en was hier niet van op de hoogte aangezien... Lees meer
Beste Quinn,
U kopieert gewoon uw reactie, hier schiet ik niets mee op.
Ik heb u Youfone bewijs gestuurd dat ik wel degelijk actie heb ondernomen op 11 april en heb aangegeven dat het nummerbehoud niet aangeven staat op de brief... Lees meer
Reactie van Youfone na een bericht van KLACHT.NL:
Ik wil je informeren naar aanleiding van je klacht.
Youfone heeft kunnen constateren dat je eerst een bestelling hebt geplaatst met je telefoonnummer 06-226... met klantnummer 1019207695. Die bestelling heb je geannuleerd omdat je... Lees meer
Geachte herendames
We hebben al ander half jaar mobiel tel van Youfone.
De verbinding was al niet goed toen we een abonnement namen op youfone.
We hebben al regel matig gebeld naar youfone,om deze klacht.
Telkens zeggen hun r wat aan te doen,met het... Lees meer
1) mei 2018: offerte Youfone aangevraagd
2) 11 mei 2018: email Youfone , opzeggen huidige leverancier dienen wij zelf op te zeggen
3) 16 mei 2018: per email hebben wij het youfone aanbod geannuleerd(binnen het termijn van 14 dagen!), KPN heeft ons... Lees meer
Factuur niet betaald op 20 mei. Zonder verdere herinneringen is mijn telefoonabonnement geblokkeerd op 14 juni. Geprobeerd te betalen via iDeal bij DirectPay, maar helaas was dit niet mogelijk. Er was een actieve betaling actief en kon met geen mogelijkheid... Lees meer
Sinds kort een abbonnement bij Youphone. Een afstandsbediening zonder cijfers. Het gaan van zender 1 naar zender 150 is niet te doen. Met een steeds erger wordende vertraging tussen het switchen van zenders (2-5 seconden per zender), en dat 100... Lees meer
Ik heb bij Youfone abbonemt afgesloten omdat het mij heel veel scheelt met een ander. Nu blijkt dat de simkaart het niet doet in combinatie met de Samsung galaxy s4. Ik ben zowel naar de winkel geweest als dat ik... Lees meer
Goede avond,
Ik zie tot mijn schrik dat ik al heel lang veel teveel betaal voor mijn youfone abonnement!!
Elke maand houd ik nauwkeurig bij dat ik nooit over mijn databundel heen ga. Maar blijkbaar is er er dan ook nog verborgen... Lees meer