Chili71 op 06 juli 2022 over Yellowbrick in de categorie Parkeren
Een klant van Yellowbrick heeft op 1 juni geprobeerd een transactie te beëindigen, maar dit is niet gelukt. Ondanks het opsturen van screenshots ter ondersteuning van de klacht, heeft de klant geen reactie ontvangen via WhatsApp, e-mail of telefoon, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Geachte l
Ik heb 1 juni en transactie geprobeerd te beëindigen wat niet gelukt is , bijbehorende screenshots mee gestuurd zodat er correctie op de gevolgde factuur kon worden toegepast en nergens reactie op. Niet via whatsapp, e-mail, telefoon wordt niet opgenomen.
Wat een slechte klantenservice , nog nooit zoiets meegemaakt.
M vr gr
Aanpassen Facturatie en deze te ontvangen zodat dit afgehandeld kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
