Klacht: Betalingsproblemen met betaalpas bij Q-Park Apeldoorn

klager941a081b op 11 oktober 2026 over Q-Park in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Q-Park
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 11 oktober 2026

Er zijn aanhoudende betalingsproblemen bij Q-Park op station Apeldoorn, waarbij een klant zijn nieuwe betaalpas niet kan gebruiken, ondanks dat deze elders goed functioneert. Zowel de klant als de bank hebben geen problemen kunnen vinden aan hun kant. De klant vraagt Q-Park om het systeem te onderzoeken, omdat het probleem mogelijk gerelateerd is aan hun software.

Mijn Klacht:

Ik ondervind al geruime tijd problemen met het betalen bij Q-Park op station Apeldoorn. Sinds ik een nieuwe betaalpas heb, wordt deze continu geweigerd, zelfs nadat ik heb geprobeerd te betalen met mijn iPhone en Apple Watch. De pas werkt verder overal zonder problemen en ik heb voldoende saldo. Na contact met zowel Q-Park als mijn bank, blijkt het probleem niet bij de bank te liggen. Ik verzoek Q-Park vriendelijk om het systeem te onderzoeken, aangezien het lijkt te gaan om een unieke situatie die mogelijk gerelateerd is aan hun software.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag Q-Park om het probleem te onderzoeken en te verhelpen, zodat ik zonder problemen kan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Q-Park

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM