Mijn Klacht:
Ik dien formeel bezwaar in tegen drie parkeerboetes die ik heb ontvangen voor mijn voertuig, geparkeerd op dezelfde locatie. Ik parkeer daar al geruime tijd omdat ik dacht dat vrij parkeren was toegestaan. De situatie was onduidelijk door werkzaamheden en de bebording was niet duidelijk. Ik ontving geen kennisgeving van wijziging van de parkeerregels. Het is onredelijk om drie boetes te ontvangen voor dezelfde situatie. Als ik de eerste boete tijdig had ontvangen, had ik verdere boetes kunnen voorkomen. Inmiddels heb ik een geldige parkeervergunning. Daarnaast wil ik een klacht indienen over de telefonische behandeling door uw medewerkers. Ik werd telkens doorverwezen zonder mijn verhaal te kunnen vertellen, en de gesprekken werden abrupt beëindigd. Dit vind ik zeer onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dringend om de drie parkeerboetes in te trekken en een verbetering in de communicatie te realiseren.
