Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen de parkeerkosten die door Yellowbrick in rekening zijn gebracht voor het parkeren in Zeist. Volgens de klant heeft Yellowbrick 15,27 euro gefactureerd, terwijl het tarief volgens de gemeente slechts 1,90 euro per uur bedraagt.
Op woensdag van 16:53 – 18:00 uur betaald in Zeist voor het parkeren in het centrum.
YellowBrick heeft hiervoor 15,27 Euro parkeerkosten in rekening gebracht terwijl het volgens gemeente Zeist maar 1,90 per uur kost.
Ik ben tevreden als het teveel betaalde geld retour staat op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yellowbrick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yellowbrick in behandeling genomen
Bericht van Yellowbrick
9 jaren geleden - Beste meneer Omerzu, u heeft geparkeerd in zone 3703 van de gemeente Zeist. Die gemeente heeft bepaald dat dit een zone is waarin alleen geparkeerd mag worden tegen de kosten van een dagkaart. Dat is dan ook de reden dat u ?15 heeft moeten betalen voor deze transactie. Voor iedere transactie in deze zone, hoe kort ook, wordt hetzelfde vaste bedrag in rekening gebracht. Voor het starten van de transactie wordt u in deze zones altijd gewaarschuwd dat er een vast tarief geldt en wordt er gevraagd of de keuze wilt bevestigen. Het uurtarief is in deze zone niet van toepassing. Met vriendelijke groet, Bianca
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
