Mijn Klacht:
Op zondag 5 april heb ik een parkeeractie aangezet voor parkeerzone 9640, van 13:18 tot 14:18 uur. Ondanks dat ik een parkeerboete heb ontvangen, heb ik bevestigd dat onbeperkt parkeren is toegestaan in deze zone. Ik heb Yellowbrick een e-mail gestuurd over de boete, maar heb hier nooit een reactie op gekregen. Ook heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen, waarbij ik minimaal een half uur in de wacht heb gestaan. Een medewerker heeft me een keer wegdrukte en sindsdien ben ik nooit meer doorgekomen. De communicatie en service van Yellowbrick zijn zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat Yellowbrick de kosten van de parkeerboete vergoedt.
