Klachten over XMSNET

Ik heb enige tijd geleden contact gehad met uw helpdesk over een aantal problemen. Ik neem een dienst bij u af, genaamd Uitzending gemist. Als ik 's avonds om een uur of elf bijvoorbeeld de Wereld draait door wil bekijken. Helaas, niet beschikbaar.... Lees meer

Onderhand twee maanden geleden begon mijn ellende met een simpele vraag aan XMS, "waarom staat er HBO op mijn rekening terwijl ik mij daarvoor op tijd heb afgemeld" Een dag later was mijn IP TV uitgeschakeld, dus belde ik weer... Lees meer

Sinds we glasvezel hebben zitten we bij XMS. We hebben het pakket met 100/100mbps internetsnelheid, maar wat we hier daadwerkelijk ontvangen is op dit moment 298ms ping, 1,02mbps download en 0,79mbps upload. Dit vind ik toch wel een extreem verschil. http://www.klacht.nl/xmsnet/klacht/absurd-slechte-klantenservice/ We... Lees meer

al 3 maanden krijgt xms mijn rtl gemist vod niet ge reset al de medewerkers zijn totaal niet in ons probleem geïnteresseerd allen maar in afschrijven maand bedrag zijn ze goed Lees meer

Ondanks onderstaande klacht en reactie van XMS, toch weer een aanmaning ontvangen! Waarom komt XMS weer de afspraak niet na. Ze dreigen nu zelfs met een deurwaarder en 40,- kosten plus de 10,- gefactureerde kosten. Klacht van 07-02-2013: In juni... Lees meer

Op dinsdag 12 februari is mijn glasvezel aansluiting geplaatst. Alle dienst 50/50 telefoon en TV functioneerden. Een dag later geen TV meer ook de groene led indicator op het modem branden niet meer. Diverse herstart pogingen van het modem had weinig effect. Storing gemeld... Lees meer

Na bijna 1,5 maand ellende is afgelopen maandag eindelijk ons telefonie probleem verholpen. De communicatie van XMS was nihil en er werd pas actie ondernomen nadat ik de klacht via dit kanaal heb aangemeld (zie ook ticketnummer 1302-45282 en 1302-52353).... Lees meer

In het najaar van 2012 heb ik XMS gebeld om aan te geven dat ik graag een andere vorm van abonnement wilde hebben, dat ik alternatieven aan het overwegen was. XMS heeft mij toen geen passende aanbieding kunnen doen. Daarom heb ik... Lees meer

Hallo, In december 2012kreeg ik een aanbieding van xms dat ik 2maanden gratis hbo mocht uitproberen, en als het me niet zou bevallen ik als ik maar voor de eind datum (in mijn geval 6 februari) zou opzeggen ik er... Lees meer

Sinds 2.5 weken heb ik geen internetverbinding meer. Op dag 1 heb ik gebeld met de helpdesk waar stellig beweerd werd dat het probleem aan de modemadapter zou liggen, ondanks dat de LED's op de modem brandden met een knipperende... Lees meer