Klacht: niet correct leveren van product

chantaldaemen op 29 april 2016 over Xclusive-Deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xclusive-Deals.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 29 april 2016

Een klant van Xclusive-Deals.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een tablet. Ondanks een bestelling van een 1 + 1 gratis actie ontving de klant slechts één tablet en ontbrak een leveringsbrief. Daarnaast is de klant ontevreden over de gebrekkige communicatie, aangezien er geen reactie op e-mails komt en het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

ik had een tablet bestel 1 +1 gratis. zie hieronder mijn bestelling.
Vandaag kreeg ik mijn bestelling aan en er zat maar 1 tablet in mijn pakje. Geen leveringsbrief niks van brief in het pakje op mails reageren ze niet en telefonisch kan je ze niet bereiken.
Ik ben over deze service zeer ontevreden.

Bevestiging

ordernummer 2417
aantal omschrijving per stuk totaal
1 x Refurbished tablet 7 inch (koop 1 en krijg 1 gratis) € 129,00 € 49,95
(actieprijs € 49,95) – € 79,05
Subtotaal inclusief BTW € 49,95
Verzendkosten € 12,95
Totaal inclusief BTW € 62,90

Gewenste Oplossing:

dat ze mij de 2de tablet leveren zoals ik besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xclusive-Deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xclusive-Deals.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xclusive-Deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM