Klacht: defect ontvangen horloge

G.J. Polhuis op 13 juni 2016 over Xclusive-Deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xclusive-Deals.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 13 juni 2016

Een klant heeft een defect horloge ontvangen van Xclusive-Deals.nl, waarbij de grote wijzer los zit en de minuten aanduiding niet functioneert. De klant vraagt zich af hoe een dergelijk product verzonden kon worden en wil informatie over de retourzending en terugbetaling, waarbij hij verwacht dat dit portovrij kan gebeuren vanwege het defect.

Mijn Klacht:

defect ontvangen horloge.de grote wijzer, minuten aanduiding, valt weg bij bewegen van horloge. Direct geconstateerd na uitpakken. Hoe kan dit verzonden worden?De grote wijzer zit los. Bestelling is geplaatst via Vakantie Veilingen .NL. De overige drie aangeduide functies op het horloge bewegen niet en dienen geen enkele functie. (misleidend). Hoe verloopt de retourzending en de terugbetaling.
Ik ga er vanuit dat dat dit porto vrij kan geschieden daar u mij een defect product verzonden heeft.

Gewenste Oplossing:

Oplossing : terugzending en geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xclusive-Deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xclusive-Deals.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xclusive-Deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM