Klacht: beschadiging

Ledwin op 01 april 2014 over Xclusive-Deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Xclusive-Deals.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 1 april 2014

Op 19 maart 2014 ontving de klager een smartphone via Xclusive-Deals.nl, maar constateerde bij het openen van het pakket al beschadigingen aan het toestel. Daarnaast functioneerde de telefoon niet correct, omdat de bevestiging van de simkaart en sd-kaart niet goed vastzat. De klager vraagt om advies over de verdere stappen die genomen kunnen worden.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker,
19 maart 2014 heb ik via U de smarte Phone ontvangen.
Bij het openmaken van het pakket merkte ik al beschadigingen van de telefoon .
Bij verder aansluiten en na het opladen van de batterij gaf de telefoon aan dat er geen sim kaart in zat terwijl ik dat wel had gedaan.
De reden was dat de bevestiging van de sim kaart en de sd kaart niet vast aan de telefoon zat.
Mijn vraag nu is : Wat moet ik nu doen?
Ik hoop op een reactie van Uw kant
Hoogachtend L.M.Hilderink
[email protected]
tel 0627458088

Gewenste Oplossing:

Omruilen of geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xclusive-Deals.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM