Mijn Klacht:
Geld overgemaakt maar goederen worden niet verstuurd en geen reactie op emails.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of goederen verzenden.
Klacht: Geen verzending, geen reactie.
[email protected] op 16 oktober 2013 over www.macbescherming.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
www.macbescherming.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het zeer spijtig dat meneer de Jong Posthumus een onterechte klacht indient. Bij de omschrijving van het bestelde artikel staat duidelijk de levertijd van 2 werkdagen vermeld. De betaling van meneer is bij ons op 15-10-2013 binnengekomen en...
Bedrijf
www.macbescherming.nl
www.macbescherming.nl
Categorie
Internetshops - Computers en accessoires
Status
Opgelost
Datum
16 oktober 2013
Een klant heeft geld overgemaakt aan www.macbescherming.nl, maar ontving de bestelde goederen niet en kreeg geen reactie op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.macbescherming.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar www.macbescherming.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.macbescherming.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door www.macbescherming.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat www.macbescherming.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
www.macbescherming.nl
Heeft op 14 januari 2014 om 15:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het zeer spijtig dat meneer de Jong Posthumus een onterechte klacht indient. Bij de omschrijving van het bestelde artikel staat duidelijk de levertijd van 2 werkdagen vermeld. De betaling van meneer is bij ons op 15-10-2013 binnengekomen en de bestelling is op 16-10-2013 verzonden. Wij betreuren het ten zeerste dat klacht.nl de binnengekomen klacht niet verifieert met beide partijen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
