Mijn Klacht:
Ik heb een monitor van 49 geretourneerd, maar het DHL-retourlabel voldoet niet omdat het pakket buiten de reguliere afmetingen valt (130x50x30cm). Ik kan het pakket nergens afgeven bij een DHL-punt. Nadat ik contact had met de klantenservice, vond de medewerker het vreemd, maar er is sindsdien geen oplossing geboden. Ik vind het onacceptabel dat ik nu met een groot pakket zit dat ik niet kan retourneren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat Megekko.nl rekening houdt met de grootte van het retourpakket en een passende oplossing biedt voor het retourneren.
