Klacht: Nog steeds de 2 de Itho filterset niet ontvangen. Na 4 maanden!!!

JAN3 op 11 februari 2014 over WTW Koning filters in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 februari 2014

Een klant van WTW Koning filters heeft na vier maanden nog steeds geen tweede Itho filterset ontvangen, ondanks eerdere beloftes van een medewerker. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht, maar ontvangt geen reactie. De situatie leidt tot frustratie bij de klant, die zijn betaling al drie maanden geleden heeft gedaan.

Mijn Klacht:

Wim Roozendaal heeft nog steeds niet gehandeld!!! Ik heb hem de volgende mail op 9-2-2014 naar hem gestuurd:
Wel vrdmme Wim,
“Wil jij als de dondrds blixm mij nu eindelijk het 2de setje filters toesturen.
Dit heb je me al 2 maanden eerder beloofd!!
En ik heb ze al ruim 3 maanden geleden betaald!!!!
Ik krijg hier het spuug van.”
Reageren doet hij nog steeds niet.
weL VROEG WIM MIJ TOEN IK ZIJN GSM NR BELDE OF HIJ BIJ MIJ DE WTW INSTALLATIE MOCHT SCHOONMAKEN!?! HOE BANAAL BEN JE DAN!

Gewenste Oplossing:

Gewoon geld terugstorten of uit coulance 2 Itho filtersets sturen ipv. die 1 ne die ik nog tegoed heb!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM