Klacht: Wrongly accused of being a scammer

rodrigo1 op 23 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 mei 2023

Een gebruiker van Vinted.nl voelt zich onterecht beschuldigd van oplichting na het proberen te verkopen van authentieke schoenen. Het bedrijf heeft zijn account geblokkeerd, een beschuldigende e-mail gestuurd en biedt geen adequate klantenservice, terwijl er 210 euro van de gebruiker wordt vastgehouden voor een andere aankoop.

Mijn Klacht:

This company has accused me of being a scammer for trying to sell a pair of authentic shoes.

They ignored their terms and conditions, blocked my account immediately, sent me an email accusing me of a crime, and their customer service is either bots or people who don’t speak English or refuse to help.

They are holding 210 euros of mine from another pair of shoes I tried to buy, and ignoring me via message.

Gewenste Oplossing:

I want my account unblocked so I can list my items. I want my money back or the sneakers I paid for.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rodrigo1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten