klageraf3ee222 op 04 juli 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een verkeerd product ontvangen na het plaatsen van een bestelling. Bovendien ervaart de klant problemen met de klantenservice, aangezien het contact moeilijk te vinden is en er geen reactie op e-mails komt, wat leidt tot frustratie over het ruilproces.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heb een verkeerd product ontvangen. Daarnaast is de weg naar het klantcontactcentrum onduidelijk, waardoor ik het bijna onmogelijk vind om het juiste product te ruilen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via e-mail, maar ontvang geen respons. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.
Ik verzoek om het juiste bestelde product te ontvangen en wil het verkeerde product kunnen teruggeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
