Klacht: Klacht over trage afhandeling en gebrek aan communicatie

klager6a98f6b7 op 02 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem gemeld over een verkocht artikel dat volgens de koper te klein zou zijn, terwijl het volgens de verkoper correct is omschreven. Na twee weken zonder reactie van de klantenservice ervaart de gebruiker frustratie over de trage afhandeling en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem gemeld met een artikel dat ik heb verkocht via Vinted.nl. De koper heeft aangegeven dat het artikel te klein is, terwijl het precies is zoals omschreven. Ik heb inmiddels al twee weken gewacht op de afhandeling van deze klacht, maar Vinted support reageert niet op mijn berichten. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat mijn klacht zo lang in behandeling is zonder enige terugkoppeling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Vinted om de klacht zo snel mogelijk te beoordelen en mij op de hoogte te houden van de voortgang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager6a98f6b7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten