Klacht: Niets ontvangen, geen reactie

Anne-MariekeZ op 01 oktober 2017 over Wrapfolie.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wrapfolie.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 oktober 2017

Een klant heeft samples besteld van het merk folie bij Wrapfolie.nl, maar ontving na de bevestiging van de betaling geen verdere communicatie of de bestelde producten. Ondanks het plaatsen van de bestelling met nummer SMP-2017-36518, bleef de klant zonder reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wat samples besteld van hun eigen merk folie. Kreeg direct de mail dat de betaling was ontvangen, maar daarna nooit meer wat gehoord of gekregen.

Bestelling: SMP-2017-36518

Gewenste Oplossing:

Product alsnog ontvangen of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten