Klacht: incomplete levering en vervolgens onbereikbaar

sandervdv op 29 november 2018 over Wrapfolie.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wrapfolie.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2018

Een klant heeft een duur heteluchtpistool besteld bij Wrapfolie.nl, maar ontving alleen de folie. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon zonder reactie, voelt de klant zich bedrogen en beschouwt het bedrijf als oplichters.

Mijn Klacht:

ik heb folie een duur hetelucht pistool gekocht en alleen de folie ontvangen.

vervolgens zijn ze onbereikbaar.. 4 emails en dagelijks bellen, geen gehoor.

Oplichters.

Gewenste Oplossing:

lijkt me duidelijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten