Klacht: Geld weg en geen broek

S radjie op 05 februari 2020 over Wrangler.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 februari 2020

Een klant heeft op 25 januari een broek besteld en betaald bij Wrangler.nl, maar heeft tot op heden geen broek ontvangen en ook geen communicatie van het bedrijf ontvangen. Het bedrag is wel afgeschreven.

Mijn Klacht:

Heb 25 januari broek besteld en betaald
En nog steeds geen broek of bericht
Maar wel geld weg q

Gewenste Oplossing:

Geld terug
Of broek

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten