user-121762 op 16 mei 2019 over Wrangler.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Wrangler.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar ontving geen bevestiging. Bij het controleren van het besteloverzicht ontdekte de klant dat de bestelling was afgewezen, terwijl er wel geld was afgeschreven. De klant verzoekt om terugbetaling of om de verzending van de bestelling.
Vandaag een bestelling geplaatst en betaald, vond het raar dat ik geen bestel bevestiging kreeg. Dus ging kijken bij mijn besteloverzicht. Daar stond bestelling afgewezen, waarom is er dan wel geld afgeschreven?
Graag geld terug of als nog dat mijn bestelling verzonden wordt.
Zie hierboven
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
