Klacht: Betaald en niet geleverd

Wimnola op 04 mei 2020 over Wrangler.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2020

Een klant heeft twee jeans besteld bij Wrangler.nl, die op 27 april geleverd zouden worden, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Er is geen communicatie van het bedrijf, aangezien telefoontjes niet worden opgenomen en e-mails onbeantwoord blijven.

Mijn Klacht:

Twee jeans besteld, zouden 27 april worden geleverd. Levering heeft niet plaatsgevonden. Totale afwezigheid van enige vorm van communicatie, telefoon wordt niet opgenomen en emails worden niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Of levering óf geld retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten